Condizioni contrattuali tra Official 5hop ed il consumatore finale
1 . Oggetto
1.1 - Le condizioni generali di vendita ivi pubblicate disciplinano il contratto di vendita ( in seguito, per brevità il “contratto” ) agli utenti del sito ( in seguito, per brevità gli “Acquirenti” o l’”Acquirente”), attraverso modalità telematiche, dei beni (in seguito, per brevità, il “Bene” o i “Beni”) esposti nel Sito Internet www.0fficial5hop.it (in seguito, per brevità, il “Sito”), gestito da …………. con sede a ……….., via………………, P.IVA ………………..…
1.2 - Le Condizioni Generali Di Vendita pubblicate sul Sito dovranno essere visionate e conosciute dall’Acquirente prima di effettuare l’acquisto di un Bene e mediante l’invio dell’ordine d’acquisto l’Acquirente dichiara di averle visionate e di accettate e di conseguenza non sarà più possibile annullare lo stesso.
1.3 - Gli Acquirenti beneficeranno, inoltre, delle tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore degli Acquirenti, dal Codice del Consumo medesimo http://www.codicedelconsumo.it/.
1.4 - Le Sezioni “Ordini e spedizioni”, “Resi e Rimborsi”, “Metodi di pagamento” presenti sul Sito devono ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2 . Conclusione del contratto
2.1 - Per procedere all’acquisto dei Beni l’Acquirente deve inviare il proprio ordine d’acquisto ed effettuare il pagamento, seguendo le procedure indicate nelle sezioni appositamente dedicate.2.2 - In particolare, le fasi per procedere all’acquisto sono le seguenti :
- L’acquirente potrà accedere liberamente al Sito e visualizzare le caratteristiche essenziali dei Beni esposti, compreso il prezzo, nonché le immagini pubblicate allo scopo di illustrare i Beni medesimi;
- L’acquirente potrà selezionare uno o più Beni di cui intenda effettuare l’acquisto, inserendoli in un “carrello” virtuale. Il contenuto del carrello potrà essere sempre visualizzato dall’Acquirente prima di procedere all’inoltro dell’ordine; inoltre, accedendo al carrello l’Acquirente potrà conoscere, prima dell’acquisto e del pagamento, ogni informazione relativa all’acquisto dei Beni, comprese le spese di spedizione ed i tempi di prevista consegna;
- Per effettuare l’acquisto, l’Acquirente dovrà registrarsi al Sito, comunicando il proprio indirizzo email, password di suo gradimento (che gli consentiranno l’accesso al Sito medesimo), e numero di cellulare per poter procedere alla fatturazione elettronica e registrazione cliente - oppure è possibile finalizzare l’acquisto come utente ” Ospite “.
- Una volta finalizzato l’acquisto, dopo aver accettato le condizioni non è possibile annullare l’ordine;
- Al fine di completare l’ordine, l’Acquirente, nella sezione “carrello”, dovrà inoltre inserire l’indirizzo della spedizione e i dati richiesti per il pagamento;
- L’acquirente potrà modificare i Beni scelti e i dati inseriti fino all’inoltro definitivo dell’ordine, che dovrà avvenire mediante selezione del pulsante “Pagamento”;
- Official 5hop non consegna nelle caselle postali (P.O. Boxes).
2.3 - L’Acquirente potrà effettuare il pagamento mediante carte di credito/debito, bonifico bancario, pagamento a rate. Più approfondite informazioni in merito alle modalità di pagamento sono disponibili nella sezione “Metodi di pagamento” del Sito.
2.4 - Ricevuto l’ordine d’acquisto, Official 5hop trasmetterà all’indirizzo email dell’Acquirente una ricevuta di conferma dell’ordine contenente un riepilogo delle informazioni relative all’acquisto e una volta elaborato l’acquisto procederà all’evasione dell’ordine stesso. L’ordine si intenderà, in ogni caso, accettato e, conseguentemente, il Contratto si intenderà concluso nel momento in cui l’Acquirente finalizzerà l’acquisto del proprio ordine.
2.5 - Il contratto sarà archiviato in pdf è sarà inviato tramite la suddetta mail e in archiviato in via informatica ad Official 5hop.
3 . Diritti e obblighi tra le parti
3.1 - Official 5hop effettuerà la consegna dei Beni all’indirizzo comunicato dall’Acquirente nell’ordine d’acquisto, tramite un vettore appositamente incaricato. Più approfondite informazioni in merito ai tempi e luoghi di spedizione sono disponibili nella sezione “Ordini e Spedizioni” del Sito.3.2 - Official 5hop non assume alcuna responsabilità in merito ad eventuali errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Acquirente ovvero ad eventuali danni eventualmente occorsi ai Beni successivamente alla consegna al vettore nonché ad eventuali ritardi nella consegna dipendenti dallo stesso vettore o da condizioni meteorologiche, questioni doganali internazionali o altre circostanze estranee al controllo di Official 5hop.
3.3 - Nel caso in cui uno o più Beni non siano disponibili, Official 5hop ne darà comunicazione al Cliente mediante invio di un’email all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato al momento della registrazione al Sito. In tal caso, Official 5hop provvederà a rimborsare al Cliente, mediante accredito sulla carta di pagamento o sul conto dell’Acquirente stesso indicati per l’acquisto, il prezzo e, ove l’acquisto abbia riguardato il solo Bene non disponibile, le spese di spedizione. Qualora vi sia il consenso dell’Acquirente, Official 5hop potrà inviare un Bene diverso da quello ordinato, di valore equivalente.
3.4 - Nel caso in cui i designers decidano di fare delle modifiche in fase di produzione e/o di non produrre uno o più prodotti, così come nel caso in cui vi sia una variazione oppure il prodotto in pre-ordine non venga consegnato dal designer, Official 5hop contatterà il cliente per chiedere l’approvazione espressa e procedere comunque alla spedizione oppure annullare l’ordine e fare il rimborso.
3.5 - In ogni caso, l’indisponibilità di uno o più Beni ordinati non potrà costituire causa di annullamento dell’intero ordine da parte dell’Acquirente.
3.6 - Al momento della consegna dei Beni da parte del vettore incaricato del relativo trasporto, l’Acquirente dovrà verificare alla presenza del vettore:
- Che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato o alterato, anche solo nei materiali di chiusura;
- Che la quantità e la tipologia dei Beni ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e a quanto ordinato.
3.7 - Qualora l’Acquirente riscontri eventuali anomalie o difformità dovrà darne comunicazione immediatamente al vettore al momento della consegna dei Beni.
3.8 - L’Acquirente è il solo responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a Official 5hop e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati precedentemente comunicati.
4 . Conformità dei beni
4.1 - Official 5hop si impegna affinché la descrizione e/o la rappresentazione fotografica dei Beni sul Sito sia la più fedele possibile ai Beni medesimi.Tuttavia, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini può dipendere dagli strumenti informatici utilizzati dall’Acquirente, è possibile che la percezione da parte dell’Acquirente stesso della descrizione o della rappresentazione fotografica dei Beni non corrisponda esattamente al Bene medesimo, sicché le immagini ed i video a corredo della presentazione dei Beni devono ritenersi pubblicati sul Sito a titolo meramente descrittivo.
4.2 - Nel caso in cui il Bene consegnato sia accertato come difettoso o differente da quello ordinato, Official 5hop si impegna a prestare al Cliente una garanzia legale di conformità, da esercitarsi alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005. In particolare, l’Acquirente avrà il diritto di richiedere, in alternativa:
- La consegna di un Bene di qualità e di prezzo equivalente compatibilmente con la disponibilità di magazzino.
- Il rimborso del prezzo del bene e delle spese di spedizione.
4.3 - La garanzia prevista nel presente articolo troverà applicazione solo nel caso in cui i Beni siano stati maneggiati con la dovuta diligenza e nel rispetto della loro destinazione d’uso, nonché previa esibizione da parte dell’Acquirente della bolla di consegna ricevuta e indicazione del numero d’ordine.
4.4 - In ogni caso la garanzia di cui al presente articolo non troverà applicazione con riferimento ai difetti derivanti dalla normale usura del Bene.
5 . Recesso
5.1 - In conformità alle previsioni del Codice del Consumo, l’Acquirente ha facoltà di recedere dal Contratto, senza il pagamento di penali e senza necessità di specificarne i motivi, a partire dalla ricezione della conferma d’ordine inviata da Official 5hop ed entro il termine di 30 giorni dalla ricezione del Bene.5.2 - Ove intenda avvalersi di tale diritto di recesso, l’Acquirente dovrà provvedere, entro il suddetto termine di 30 giorni solari dalla data di consegna del Bene, all’invio a Official 5hop di apposita comunicazione.
5.3 - Nel caso di esercizio del diritto di recesso l’Acquirente sarà, inoltre, tenuto alla restituzione del Bene aOfficial 5hop entro e non oltre il termine di 3 giorni dall’invio della suddetta comunicazione.
5.4 - Il cliente potrà restituire ad www.0fficial5hop.it uno o più articoli del reparto calzature. Potrà successivamente al rientro della merce richiedere uno Store Credit oppure un rimborso economico escluse le spese di spedizione.
5.5 - Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso sarà la sostanziale integrità del prodotto da restituire. È comunque sufficiente che il Bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto custodito ed eventualmente maneggiato con l’uso della normale diligenza.
5.6 - In particolare, i beni dovranno essere restituiti:
- Correttamente imballati nella loro confezione originale e in doppia scatola, in perfetto stato di conservazione (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori e documentazione;
- Muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Official 5hop di identificare l’Acquirente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo)
- Senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.
- I sigilli di garanzia Official 5hop, ove presenti, non devono essere rimossi o manomessi.
5.8 - A seguito dell’esercizio da parte dell’Acquirente del diritto di recesso in conformità alle presenti Condizioni Generali Di Vendita, Official 5hop restituirà al Cliente un credito da utilizzare oppure un rimborso economico ( escluse le spese di spedizione).
5.9 - Il diritto di recesso, in ogni caso, non potrà trovare applicazione con riferimento ai seguenti Beni:
- beni personalizzati o usati che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente
6. Tutela dei dati personali
6.1 - Official 5hop s’impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali raccolti al momento della registrazione al Sito e/o di quelli comunicati al momento dell’acquisto da parte dell’Acquirente e a trattarli nel rispetto della disciplina di cui al D. lgs. 196/03.
6.2 - In proposito, si rinvia all’informativa dettagliata contenuta nella sezione “Privacy”.
7. Miscellanea
7.1 - Official 5hop si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali Di Vendita.
7.2 - Le Condizioni Generali Di Vendita applicabili alla vendita di ciascun Bene saranno quelle pubblicate sul Sito alla data dell’ordine relativo al Bene stesso. L’Acquirente, pertanto, dovrà visionare e accettare le presenti Condizioni Generali Di Vendita prima di procedere ad ogni acquisto.
7.3 - Qualora qualunque disposizione delle presenti Condizioni Generali Di Vendita dovesse essere considerata nulla o invalida, le presenti Condizioni Generali Di Vendita rimarranno comunque valide e produttive di effetti nella restante parte.
7.4 - La mera tolleranza o la mancata contestazione da parte di Official 5hop di eventuali inadempimenti dell’Acquirente rispetto a quanto contenuto nelle Condizioni Generali Di Vendita non potrà essere interpretata come tacita accettazione di tali inadempimenti, né come volontà di derogare a quanto convenuto tra le parti.
8. Comunicazioni
8.1 - Per qualsiasi comunicazione e / o richiesta di assistenza e / o reclamo relativi ai Beni acquistati, l’Acquirente potrà contattare Official 5hop ai recapiti indicati nella sezione “Contatti” del Sito.
9. Legge applicabile e risoluzione controversie
9.1 - Le presenti Condizioni Generali Di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e, pertanto, saranno interpretate ed eseguite in conformità ad essa.
10. Emergenze e/o Calamità naturali
10.1 - Official 5hop a fronte di eventuali emergenze e/o calamità naturali “interne” all’azienda che impediscono la regolare consegna dei prodotti acquistati su 0fficial5hop.it si riserva il dovere di rimborsare i propri ordini facendone comunicazione scritta ai propri clienti.
10.3 - Official 5hop a fronte di eventuali emergenze e/o calamità naturali “esterne” che impediscono la regolare attività all’azienda si riserva il dovere di congelare gli stati degli ordini e riprendere le spedizioni non appena sarà possibile, facendone comunicazione ai propri clienti.ù
Finestra riassuntiva pre accettazione ordine
I prodotti acquistati su questo sito sono venduti direttamente da Official 5hop – con sede in ……… , Via ………….. –, P.IVA: ……………. (in seguito, per brevità, “Official5hop”). Per ulteriori informazioni, visita l’Area Legale. Potrai trovare informazioni in merito a ordini e spedizioni, ai rimborsi e alla restituzione dei prodotti acquistati su questo sito anche nelle sezioni “ Ordini e spedizioni” e “Resi e rimborsi” del Sito. Ricordati che, anche successivamente al tuo acquisto, puoi sempre contattare Official 5hop attraverso i seguenti “Contatti”.Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Official 5hop senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su questo sito. Per recedere dal contratto devi inviare richiesta tramite il nostro modulo.
La richiesta deve contenere il numero d’ordine, l’articolo da restituire e il motivo del reso: rimborso, cambio di taglia o di colore. Una volta che la richiesta scritta è stata ricevuta, www.0fficial5hop.it invierà una conferma al cliente.
Il Diritto di reso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
- Il Modulo di Reso e il sigillo di sicurezza devono essere ancora intatti e attaccati agli articoli restituiti. Non devono essere rimossi o tagliati in alcun modo.
- Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare alcun segno di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non devono essere marcate in alcun modo.
- Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali, imballaggi ed altri accessori (sacchetti, grucce, borsa porta abiti ecc.) ricevuti con l’ordine.; e. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro cinque (5) giorni che decorrono da quando hai comunicato ad Official 5hop la tua decisione di renderli.
- Eventuali oneri doganali sono sempre a carico del cliente.
Condizioni di utilizzo del sito politica commerciale
Condizioni generali
L’accesso e la navigazione sul sito www.0fficial5hop.it sono regolati dalle presenti Condizioni di Utilizzo del Sito, sicché accedendo e navigando sul sito www.0fficial5hop.it gli utenti si impegnano ad accettare di attenersi al rispetto di tali Condizioni.
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